Medewerker servicecenter

Standplaats: Eindhoven of Leusden of Dronten
Uren: Vanaf 27 uur

Help ons servicecenter nog lekkerder lopen! 

Heb jij een servicegerichte persoonlijkheid die energie krijgt van contact met mensen? Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn en een belangrijke schakel te vormen binnen een zorgorganisatie? Maak dan kennis met ons servicecenter! 

Vanuit onze praktijk in Leusden (’t Koendert 8) of ons kantoor in Eindhoven (Hooge Zijde 17) of vanaf april op onze locatie in Dronten ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Met jouw luisterend oor, scherpe vragen en doortastende aanpak zorg je ervoor dat patiënten zich gehoord en goed geholpen voelen, en dat onze podotherapeuten optimaal hun werk kunnen doen. Je houdt van aanpakken, krijgt energie van goede dienstverlening en zet je graag in voor betekenisvol werk. Wil jij bijdragen aan onze missie om iedereen lekkerder door het leven te laten lopen? Dan komen we graag met jou in contact. g in om betekenisvol werk te doen. Wil jij je graag bij ons aansluiten en bijdragen aan onze missie, om iedereen lekkerder door het leven te laten lopen? Dan komen we graag met jou in contact!

Rondom: het leven loopt lekkerder  en Groep?

Rondom bestaat uit verschillende (zorg)bedrijven en een groot team van (zorg)professionals met uiteenlopende achtergronden: van fysiotherapeuten, (GZ-)psychologen, leefstijlcoaches, podotherapeuten en ergotherapeuten tot softwareontwikkelaars, design engineers, data-experts en bedrijfsmaatschappelijk werkers, die elke dag samenwerken aan een gezamenlijk doel: mensen lekkerder door het leven laten lopen, zowel fysiek als mentaal.   

Lekker lopen gaat bij ons niet alleen over fysiek bewegen, maar ook over de vrijheid om voluit te kunnen leven, sporten en werken. Kortom, kunnen meedoen in de maatschappij. Wij zetten ons in om fysieke en mentale ondersteuning voor iedereen bereikbaar te maken.   

Wat ga je doen?

Als medewerker servicecenter afsprakenlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten, telefonisch en administratief. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en handelt verzoeken zorgvuldig af. Je werkt nauw samen met onze zorgprofessionals en collega’s binnen het servicecenter en zorgt ervoor dat agenda’s optimaal gevuld zijn.  

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:  

• Het aannemen en verwerken van telefoontjes van patiënten  
• Het plannen, wijzigen en annuleren van afspraken  
• Het beoordelen van hulpvragen en deze correct doorzetten  
• Administratieve verwerking in onze systemen  
• Het ondersteunen van collega’s zodat zij hun werk optimaal kunnen doen  
• Kortom: jij zorgt voor rust, overzicht en een prettige ervaring voor onze patiënten.  

Alles Rondom ons servicenter 

Het servicecenter vormt een belangrijke schakel binnen Rondom. Vanuit deze afdeling zorgen we ervoor dat patiënten snel en vriendelijk geholpen worden en dat onze zorgprofessionals efficiënt kunnen werken. Je komt terecht in een betrokken en hecht team waarin samenwerken, meedenken en elkaar versterken centraal staan. 

Onze collega’s van het secretariaat werken op verschillende locaties in heel Nederland. We zijn door het nauwe onderlinge contact uitgegroeid tot een hechte, verbindende groep telefonistes die elke dag met plezier klaarstaat voor patiënten én collega’s.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een salaris tussen € 2.402- en € 3.314- per maand (op basis van 36 uur); 
• Bij Rondom bestaat een voltijds dienstverband uit 36 uur per week, met volledig doorbetaalde pauzes. Dat betekent dat je een salaris ontvangt dat past bij een 38-urige werkweek. Veel collega’s kiezen ervoor om deze uren te verdelen over vier werkdagen. Uiteraard zijn het aantal uren en werktijden altijd in overleg: meer of minder werken is mogelijk; 
• Een gezellig team vol enthousiaste collega’s die elkaar stimuleren en samen groeien; 
• Met flexibele werktijden en een korte werkweek helpen wij jou een optimale werk-privébalans te behouden; 
• Reiskostenvergoeding of een auto van de zaak; 
• Een warme en open cultuur waar jouw inbreng echt telt; 
• Goede pensioensopbouw: samen bouwen we aan een toekomst, dus ook aan jouw pensioen; 
• Leuke teamuitjes, borrels en extra’s die werken bij Rondom nét even anders maken; 
• Een werkomgeving waar de gezondheid van medewerkers centraal staat, met veel aandacht voor vitaliteit en welzijn; 
• Doorgroeimogelijkheden en volop ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. 

Wat breng je mee?

• Je beschikt over Mbo werk-/ en denkniveau. 
• Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als geschrift (Nederlands en Engels) en staat graag klaar voor patiënten. 
• Je vindt het fijn om te werken in een hecht team en voelt je thuis in een dynamische omgeving. 
• Je bent flexibel, sociaal en denkt graag in mogelijkheden en passende oplossingen; patiënttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. 
• Je bent pro actief, accuraat, staat sterk in je schoenen en steekt graag je handen uit de mouwen. 
• Je bent administratief vaardig en kunt goed overweg met alle Microsoft programma’s. Heb je daarnaast ervaring met EDP’s (Elektronische Patiënt dossiers)? Dan is dat mooi meegenomen maar zeker geen must! 

Loop jij met ons mee? 

Ben jij er klaar voor om je enthousiasme in te zetten binnen een organisatie waarbij hart voor de zorg centraal staat? Stuur dan je CV en motivatie naar hr@rondomlopengroep.nl of bel naar +31 6 42 49 75 53. 

Heb je vragen over de vacature of over de functie? Neem gerust contact op teamleider Francy Coehorst, francy.coehorst@rondomlopengroep.nl  

Wil je een keer vrijblijvend kennis maken? Dat kan! Wij maken graag tijd en zetten de koffie voor je klaar.   

Het leven loopt echt lekkerder, als we het samen doen!